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如何感谢客户的帮助

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2018-07-04|已帮助:50

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如何感谢客户的帮助?每一个销售人员都知道,每完成一笔交易之后,应该要与客户握握手,然后说一声谢谢。然而,说来容易做起来可不简单。例如,你提供的正是客户需要的产品或是服务。你要是说:谢谢,太谢谢你了!你能买我们的产品,我实在是太高兴了,真不知道该如何感激你呢!像这种口沫横飞的感谢方式,反而会令客人大失所望,倒尽胃口。他会认为你虚情假意,而且他会认为这是你对商品缺乏信心的一种潜在表现,因为你看来好像对别人肯投资难以置信似的。
 
如何感谢客户的帮助
 
当你要谢谢客户的时候,应该站起来与他握手,然后说:感谢你与我们签约,相信你一定会喜欢我们的产品的。
 
在激烈的市场竞争中,各企业为了生存,产品的质量和价格往往相差不大。因此对客户的服务水平成为企业发展的重要一环,谁为客户想得多,服务好,谁就能获得长久的客户支持。售后服务和对客户的关心,可以显示出客户对你的重要性,且良好的售后服务有助于销售事业的维持与发展。此外,交易后与客户继续保持联络,也能让客户牢牢记住你与公司的名字。
 
答谢函或小礼物都能表达你的诚挚谢意。一旦销售确定成功,答谢的信写得愈早愈好。在打印泛滥成灾的今天,你最好亲自用笔写信才能显出你的诚意和对客户的尊重。信的内容愈明确、愈诚恳,愈能让人留下深刻的印象。最好花点时间,买一张答谢卡,用笔写下感谢词,到邮局寄给客户。当你完成一笔大生意,你可能想买一份礼物送给客户,表达你的谢意。通常这份谢礼可以根据交易金额决定,比方说,你卖了一张床给一位作家,可以送他一支样式不错或有文化气氛的钢笔;如果卖了一栋房子给一位画家,不妨为他涂装外墙。然而,如果交易对象是政府机构或国家机关时,送礼就要特别小心谨慎,因此犯法就因小失大了。
 

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