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销售员如何做介绍

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2018-07-04|已帮助:28

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介绍和自我介绍在商业活动中是十分重要的,是联系客户成功的一把利剑。作为一名销售人员,得开拓市场,联系客户,与他们建立广泛的社会联系,介绍这种礼仪肯定得用上。那么,销售员如何做介绍呢?
 
销售员如何做介绍
 
介绍和自我介绍也是一种礼节。介绍要彬彬有礼,自我介绍态度要谦虚,不能自我吹嘘。如果你担负一定的领导职务,不要在介绍时显摆自己的职称,只能说我在某某单位工作,如果必须要客户知道你的职务,以便于进一步洽谈,最好用名片帮你的忙,或者由你单位的其他人员走上前来介绍。如果是客户直接问起你担任什么职务,就可以直接地、毫不掩饰地说出来。
 
介绍他人互相认识时,应该把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。要注意实事求是,不能吹捧。否则一旦被客户知道了,他就会对你产生不信任感,你说你的产品如何如何好,他也将产生怀疑了。因此,销售人员在介绍时,不仅要讲究技巧、方法,而且还要介绍得适时、得体。介绍时,不要涉及私人生活情况,如家庭住址、婚姻状况、年龄、电话等,更不要涉及隐私等情况。
 
握手是商业交往中经常用到的最基本的礼节。作为一名销售人员,要懂得握手的基本常识。握手时要热情、要面露笑容。两眼应注视客户的眼睛。根据不同的场合和不同的对象,应边握手边打招呼。如“你好”、“欢迎你”、“辛苦啦”、“再见”等。切不可只伸手给人家握,自己漫不经心,东张西望或不加理睬,让人感到你心不在焉,勉强应付,或认为你有架子。
 
握手不光讲究技巧,还要以促进生意的成交为目的。作为一名销售人员要特别注意,如果去拜访客户,应设法让客户先伸手,销售人员紧接着伸手相握。握手时,不能让客户已伸出手等销售人员,而销售人员迟迟不伸手相握,一见面就失礼,太让客户失望,客户也不会对你有什么好印象。
 
一般情况下,男女相见时,应该由女士先向男士伸手,男士与女士握手一般以轻而握手时间较短为宜。在销售中销售人员可以用点头致意或用客套话来代替握手。与客户的领导或年纪较长、名望较高的客户相见时,要等客户先伸手再相握,切不可贸然伸手。握手时必须把手套脱下,切不可没脱手套就与人握手。
 
握手的时候要手掌握手掌,而不是手掌握手指头;握手时要沉稳,但不可太用力;如果想传达额外的热情,可以用双手。总之,要通过握手表达出你的沉稳和诚意。
 

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